La solution MIP permet d’apporter une unité de travail sur le diagnostic des incidents IT entre les équipes applicatives et infrastructures/réseaux. Les données extraites permettent d’accompagner tant les équipes opérationnelles que décisionnelles grâce à un portail souple et agile.

• Monitoring applicatifs, réseaux, infrastructures, process, usages, mobilité
• Quality of Service/Quality of Experience/Quality Of Process
• Périmètres #NPM : WAN, LAN, MAN, Analyse du trafic, Infrastructure, Wifi, environnement Hybride
• Périmètres #DEM #APM : Applications web, clients lourds, Citrix, TSE, mobile, screenshot & vidéo
• Accompagnement en Service Managé
• BI reports
• Alerting